A Facebook.com a világ kedvenc weboldala élmények és fotók megosztására, közösségi játékokra. 325 millió felhasználója közül 105 millióan európaiak, közülük már félmillióan magyarok. A rendszerhez csatlakozó honfitársaink száma rohamosan nő, mióta az oldal magyar nyelven is használható és minden nemzetközi lehetősége számunkra is elérhető, mondja Kovács Levente, a céges weboldalakat is tervező Reverb Productions munkatársa.

A magyar tagok átlagosan napi 20 percet töltenek a Facebookon adatlapjuk frissítésével, fotók, rövid üzenetek megosztásával, baráti és nyilvános események böngészésével, játékokkal, levelezéssel, mások bejegyzéseinek értékelésével. Téved, aki azt gondolja, ez a gyerekek játszótere: a teljes közösség 65 százalékát a 18-34 éves korosztály teszi ki, az újonnan csatlakozó felhasználók száma pedig a 35 felettiek körében nő leggyorsabban. Üzemeltetőinek becslése szerint 12 hónapon belül ez lesz a legtöbbet használt közösségi oldal Magyarországon is.

Rajongók oldala

A Facebookon belül létrehozható egy ?céges?, hivatalos rajongói oldal, amelyhez a felhasználók úgy csatlakoznak, mintha nem is céges oldal (biciklibolt vagy ropigyár), hanem rocksztár lenne. A felhasználók barátai erről értesítést kapnak és saját akaratukból közülük is sokan csatlakoznak, majd az oldalon található izgalmas tartalmat további ismerőseikkel is megosztják. Ennek köszönhetően egy érdeklődőkből álló csoport alakul, amelynek közepén a termék vagy cég áll, mely innentől közvetlenül és könnyen kommunikálhat az érdeklődőkkel. A céges Facebook oldalhoz egyedi cím rendelhető (pl. www.facebook.com/haszonmagazin) így a Facebookon kívül is könnyen meghirdethető. Rajongói oldalnak ahhoz, hogy egyedi címe legyen, minimum 100 taggal kell rendelkeznie. Ez változhat az interakciók számától függően. Ha sok és gyakori az interakció a rajongók és az oldal között, akkor ez a szám csökkenhet.

Akik már kihasználják

Az amerikai közönség 37 százaléka a közösségi médiából értesült az új Ford Fiestáról. A Burger King a Facebookon minden tíz kitörölt (!) barát után egy Whoppert adott ajándékba ? a nagy sikerre való tekintettel a Facebook ezt a kampányt be is tiltotta.

Hazai vizekre evezve: a Samsung új mobiltelefonját nyereményjátékkal hirdeti éppen. A Nivea pedig ?Frizometer?-t indított, ahol a felhasználók vicces hajakat illeszthetnek fényképükre és megmutathatják új frizurájukat a világnak. A magyar Nokia navigációs mobiljainak bemutatására indított pályázatot november elején ? ezt a Facebookon nemcsak hirdetésekkel, hanem egy saját, vicces videómegosztó oldal létrehozásával is támogatja.

Határon belül és határon túl

A félmillió magyar felhasználó egyértelműen komoly közönség: biztosítók, internetszolgáltatók, nyelvtanfolyamok, utazási irodák használják miattuk az olcsó hirdetési felületeket és céges oldalakat. Ingatlankereskedők, orvosi szolgáltatásokat nyújtók, régiségkereskedők egy pillanat alatt tudnak külföldi ügyfeleket megszólítani. A DVSC focicsapat Bajnokok Ligája meccseit használta apropónak a Magyar Turizmus Zrt., hogy facebookos hirdetésekben francia, olasz és angol állampolgárokat invitáljon Budapestre.

Hazai vállalkozások közül jó, bár ?ösztönös? példa a salgótarjáni Salgo Coop, amely a Nógrádi sós pálcikát, a hagyományos ropit gyártja. A terméknek 5400 rajongója van a közösségi internetoldalon. Turiné Bácskai Julianna, a ropiüzem vezetője nem is tudott a dologról: ?Néhány egyetemista jött nemrég, hogy fotózna nálunk, mert annyira szereti a ropit. Ők akkor megígérték, nekünk, hogy felteszik az internetre.?

A siker titka a személyesség

Miután magánszemélyként regisztrált a Facebook.com oldalon, keressen és hívjon meg ismerősöket, ahogy a rendszer végigvezeti a folyamaton. A személyes profil elsősorban a családdal, barátokkal való kapcsolattartásra való. Ilyen hozzáférés birtokában azonban jogosulttá válik céges oldal kialakítására, mely szintén ingyenes. A ?hirdetőknek? menüben keresse a ?Pages? menüt, majd ?az oldal létrehozása? gombot. Itt kiválaszthatja, milyen kategóriában hoz létre saját oldalt.

Az adatlap szerkesztésével képeket tölthet fel a cégéről, termékeiről. Ha ön pénzügyi tanácsadó, ingatlanközvetítő vagy orvos, akkor bátran nevezze el saját magáról a rajongói oldalt. Hívja meg privát barátait, ismerőseit ?rajongónak?, s ha már 25-en vannak, egyedi címet regisztrálhat, amelyet e-mailjeiben, weboldalán is feltüntethet. Linkjét megoszthatja a Haszon magazin Üzenőfalán is. A céges oldal ?mi jár a fejedben? rovatában írottakat minden rajongója látni fogja bejelentkezése után, ami a körleveleknél, reklámleveleknél sokkal hatékonyabb megjelenési forma. A közlendő akkor működik legjobban, ha a színfalak mögé kalauzolja rajongóit, azaz ügyfeleit.

Legyen személyes! Beszéljen arról, milyen újításokon töri a fejét, mutassa meg, hogyan készül üzlete kirakata, tanácsadóként ossza meg friss olvasmányélményeit és terjessze a pletykát, melyet most hallott egy jó lehetőségről. Reagáljon a válaszokra is: mivel itt a cégek és a magánszemélyek személyes kapcsolatban vannak, ne reklámokkal, hanem barátságos, emberi, eredeti és vicces ötletekkel, párbeszéddel lehet messzire jutni. A Facebook oldalt a Google keresője előkelő helyen fogja megjeleníteni a találati listában, a rajongói oldalról pedig könnyen elviheti a forgalmat akár a saját céges weboldalára is. Magyarországon is egyre több weboldalkészítő kínálja új szolgáltatásként, hogy egyedi grafikával és funkciókkal tuningolja a szabványos, céges Facebook oldalakat.

Hogyan lehet hirdetni?

A hirdetés egyik alapvető és újszerű módja, hogy a cégekről folyamatosan szó van: terjednek a sztorik és a videók, ha a felhasználók felkapják őket. A kiszámíthatóbb, fizetett hirdetési lehetőségeiket a népszerű hazai portálok árai alatt kínálják, vigyázva, hogy a felhasználók csak annyi hirdetést lássanak, amennyit örömmel feldolgoznak. Ennek megfelelően oldalanként maximum egyetlen hagyományos, ?felhőkarcoló? méretű óriás bannert (internetes képes vagy filmszerű hirdetési felület) jelenítenek meg.

Más Facebook oldalakon maximum három darab ?mini hirdetés? látható. Ezek rövid szövegből és kis képből állnak.

LINKEDIN (WWW.LINKEDIN.COM)

Cégünk vagy állásunk szempontjából mind kevésbé nélkülözhető portál, amelynek neve azt jelenti: ?bekapcsolódva?. Elsősorban arra szolgál, hogy szakmai hírnevünket öregbítsük és szakmai tanácsokat adjunk, valamint kapcsolatokat építsünk a szakmánkban. Cégvezetők, munkavállalók is regisztrálhatnak, majd változatos, profiljukhoz illő csoportokhoz, fórumokhoz csatlakozhatnak, szakmai hírlevelekre regisztrálhatnak. A LinkedIn elsősorban a hozzászólásokra és elindított témákra épül, az eredménye lehet, hogy akár nemzetközi szinten is elismert szakértő válhat belőlünk. Profilunk, eredményeink alapján könnyebben pályázhatunk állásokra, ha az adott cégnél dolgozó, szintén LinkedIn-tag ajánl bennünket. A domináns nyelv az angol, másodsorban a német és francia.

TWITTER (WWW.TWITTER.COM)

A Twitter tulajdonképpen a világhálós sms-ezés: maximum 140 karakternyi üzenetet küldhetünk. A rövid mondatok a gyors, jelenidejű kommunikációt segítik (az oldal neve ?csiripelőt? jelent) a jelenleg nagyon felkapott, világszerte sztárok körében is divatos oldalon. Az üzleti felhasználás lényege a fogyasztókkal való kapcsolattartás. A cégünk iránt érdeklődőket friss, gyors információkkal láthatjuk el, akciókat kínálhatunk nekik. Aktuális piaci információkat gyűjthetünk be, partneri kapcsolatokat létesíthetünk, és ami a legfontosabb, véleményeket, felhasználási ötleteket kaphatunk termékeinkről. Egyéni felhasználóként pedig a szolgáltatókkal, gyártókkal kerülhetünk kapcsolatba, és elmondhatjuk véleményünket, tapasztalatunkat, panaszunkat.