Ügyfélszolgálati Információk

Bízunk benne, hogy a részletes információs anyagunkat hasznosnak fogja találni, és reméljük, hogy sikerül minden kérdésére választ adnunk. Amennyiben további kérdése lenne - amire itt mégsem találna választ - kérjük jelezze felénk:

Gyakran ismételt kérdések:

• Hogyan lehet előfizetni?
• Előfizetési díjak
• Külföldi előfizetés
• Ajándék-előfizetés
• A magazin kézbesítését egy másik címre kérem
• Kaphatok áfás számlát az előfizetésről?
• Magazinok kézbesítése?
• Mikor kézbesítik a magazint?
• Mikor jár le az előfizetésem?
• Mi történik akkor, ha az előfizetési díjat elfelejtem befizetni a csekken a megadott határidőig?
• Mi a teendő címváltozás esetén?
• Mit jelent a kézbesítési garancia?
• Sérült lapot kézbesítettek
• Nem kaptam meg az előfizetett példányomat
• Régebbi számok megrendelése
• Ajándék / termékminta a lapban
• Ne felejtse el, hogy Önt mint előfizetőt az alábbi kedvezmények illetik meg:

Hogyan lehet előfizetni?

Kattintson a főoldalra (www.haszon.hu), majd válassza ki az előfizetni kívánt lapot.

Előfizetési díjak

A honlapon feltüntetett előfizetési díjak kizárólag belföldi kézbesítésre vonatkoznak. A díjakban már benne foglaltatik az ÁFA (5%), a csomagolási, a kézbesítési és az egyéb díjak, költségek is.

Külföldi előfizetés

Külföldi előfizetési igényét az alábbi e-mail címen jelezze: Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.

Ajándék-előfizetés

A Haszon Lapkiadó Kft. minőségi magazinokat jelentet meg, ezért kiváló ajándék lehet párjának,üzleti partnerének, barátjának, barátnőjének, a családtagok részére, névnapra, születésnapra és egyéb emlékezetes eseményekre. Az ajándékozott adatait minden esetben a postázási címhez írja be. Megrendelőlap

10 db előfizetés felett kérje egyedi ajánlatunkat a Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. email címen, ahol Süveges Rita terjesztési vezető várja leveleit.

A magazin kézbesítését egy másik címre kérem

Minden megrendelési oldalon kérjük a pontos számlázási és postázási adatokat. A számlázási címre fogjuk kiállítani a számlát, a postázási címre küldjük az újságot.

Kaphatok áfás számlát az előfizetésről?

Minden befizetés feldolgozását követően kiállítjuk a számlát a számlázási címre, és automatikusan oda is postázzuk. Ha a kézbesítési címre kéri a számla postázását is, ezt írja be a megjegyzés rovatba. Megrendelőlap

Magazinok kézbesítése?

Magazinjaink kézbesítését terjesztési partnerünk, a Magyar Posta Zrt. végzi. Amennyiben a kézbesítés minőségével probléma adódna, kérjük, hogy elérhetőségeinken jelezze felénk.

Mikor kézbesítik a magazint?

Az alábbi táblázatban feltüntettük magazinjaink kézbesítésének időpontjait. Kiadónk még a megjelenés előtt átadja a terjesztő részére az előfizetői példányokat, aki ezt követően - legkésőbb az itt feltüntetett időpontig - a kézbesítőkön keresztül az Ön levélszekrényébe elhelyezi a magazint, minden hónap első csütörtökén! Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a Haszon magazin július-augusztusi száma összevont szám!

Feltétlenül jelezze felénk, amennyiben Ön a feltüntetett időpontig nem kapta meg előfizetői példányát. Természetesen azonnal pótoljuk az elmaradt lapszámot és a terjesztővel közösen kivizsgáljuk a probléma okát, hogy a szükséges intézkedéseket meghozhassuk (pl., laplopás esetén feljelentést teszünk). Az alábbi esetekben sajnos sem kiadónk, sem a terjesztő nem tud felelősséget vállalni az elmaradt kézbesítés miatt, mindaddig amíg a kézbesítést akadályozó probléma megoldásra nem kerül:

• Az előfizető név és cím pontatlan.
• Az előfizetési díj nem került kiegyenlítésre az előfizetőnek küldött levélen, illetve az aktuális lapban feltüntetett befizetési határidőig.
• A megadott címen nem található postaláda.
• A megadott címen található postaládán nincs feltüntetve az előfizető neve.
• A postaláda kicsi, ezért nem fér bele a magazin. ("A bedobó nyílás minimális mérete: 30 x 230 mm. A levélszekrény kialakításának olyannak kell lennie, hogy alkalmas legyen a bedobó nyíláson keresztül elhelyezett küldemények (magazinok) biztonságos és sérülésmentes elhelyezésére oly módon, hogy ahhoz jogosulatlan személy hozzá ne férjen." További információ: www.posta.hu)
• Címváltozás történt, de sem a kiadó, sem a terjesztő erről nem lett értesítve.

Kézbesített magazinnak tekintjük (és ebből következően sajnos pótolni nem áll módunkban) amennyiben az itt felsorolt ok(ok) miatt nem jutott el Önhöz az előfizetői példány. Segítse elő, hogy pontosan tudjunk Önnek kézbesíteni, így kérjük, hogy a tegyen meg mindent a kézbesítést akadályozó problémák elhárítása érdekében. Értesítsen bennünket, hogy segíteni tudjunk!

Mikor jár le az előfizetésem?

Ezzel Önnek nem kell törődnie, mi időben (minimum 1 hónappal a lejárat előtt) elküldjük Önnek az újabb csekket és a megújítással kapcsolatos tájékoztatónkat.

Mi történik akkor, ha az előfizetési díjat elfelejtem befizetni a csekken a megadott határidőig?

Semmi gond, viszont így nem tudjuk garantálni, hogy előfizetése már a következő számtól elindul, illetve lejáró előfizetés esetén előfizetése folyamatos lesz. A határidőt követő befizetés esetén - mivel havi, illetve kéthavi lapokról van szó - az első előfizetői példány egy, illetve a Haszon Agrár esetében, két hónappal később jut el Önhöz.

Mi a teendő címváltozás esetén?

Kérjük, hogy a Címváltozási adatlapon adja meg régi és az új kézbesítési címét, adatait. Kérjük, hogy a címváltozást az aktuális lapszám megjelenése előtt 1 hónappal (azaz az előző lapszám átvételekor) jelezze felénk. Előfizetői adatok módosítása

Mit jelent a kézbesítési garancia?

Amennyiben előfizetői példányát nem kézbesítik az Ön levélszekrényébe, avagy a levélszekrényéből eltulajdonítják a magazint, kiadónk garantálja, hogy - ha (e-mailen vagy telefonon) jelzi felénk - azonnal pótoljuk az elmaradt lapszámot. Ezzel egy időben intézkedünk a terjesztő felé, hogy vizsgálják ki a pontatlan kézbesítés okát, laplopás esetén pedig tegyék meg a feljelentést. Kérjük megértését, ugyanis kiadónk nem tudja garantálni a kézbesítést azokban az esetekben (fentebb felsorolva), ha az Ön levélszekrénye kisebb a standard levélszekrénynél (további információ: www.posta.hu), illetve amennyiben az bárki által szabadon nyitható.

Sérült lapot kézbesítettek

Amennyiben az Ön előfizetői példánya sérülten (ázottan, gyűrten, stb.) érkezett meg Önhöz, kérjük, hogy ? ha erre módja van ? készítsen egy digitális képet a sérült kiadványról, küldje el nekünk e-mail-ben és mi azonnal postázzuk Önnek a pótlást, illetve intézkedünk a Posta felé.

Nem kaptam meg az előfizetett példányomat

- Lehetséges, hogy az előfizetői időszak lejárt és a kipostázott csekk nem érkezett meg Önhöz. (Minden lejáró előfizetés előtt minimum 1 hónappal a lappal együtt kiküldjük Önnek a következő előfizetői időszakra vonatkozó előfizetési csekket.) Amennyiben mégsem kapta meg a csekket, kérjük, hogy a fenti elérhetőségeinken keressen bennünket, hogy postázni tudjuk az újabb csekket.

Régebbi számok megrendelése

A régebbi számok megrendelésének ügyében kérjük írjon az Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. e-mail címre. Kérjük, hogy minden esetben pontosan adja a megrendelt kiadvány megjelenési számát (pl., 2008/05. vagy 2008. májusi lapszám), valamint az Ön számlázási és kézbesítési címét. Amennyiben a kért megjelenési szám(ok)ból még van raktárunkon, úgy egy csekket küldünk Önnek, amelynek befizetését követően postázzuk a lapszámo(ka)t.

Ajándék / termékminta a lapban

Kiadónk minden olyan ajándékot / hirdetői termékmintát az előfizetőinknek is eljuttat, amely az alábbi két feltételnek megfelel: 1. A megrendelő kérésére az előfizetői példányokba is becsomagoltatunk. 2. Levélszekrény / postaláda útján kézbesíthető, azaz a postaládába a magazin és a termékminta csomagolással együtt befér.

Ne felejtse el, hogy Önt mint előfizetőt az alábbi kedvezmények illetik meg:

• A Haszon házhoz jön
• Kézbesítési garancia
• Kedvezményes részvétel a Haszon Akadémia konferencia-sorozatán
• Hírlevél különleges akcióinkról
• Amennyiben megadja email-címét: előfizetői jelszó és felhasználónév, amellyel kedvére böngészhet cikkeink között

Az újság tartalmát érintő kérdésekkel kapcsolatban kérjük, írjon a Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. email címre.